תקנון ותנאי שימוש ורכישה – מרכז נבי

תאריך עדכון אחרון: 5.7.2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "מרכז נבי" (להלן: "האתר"). האתר מנוהל על ידי בתיה אליאך (להלן: "הנהלת האתר" או "אנו"). האתר מציע למכירה ערכות גמילה מחיתולים, קורסים דיגיטליים, עזרים נלווים, ושירותי הדרכה פרטניים.

אנא קראו את התקנון בקפידה. רכישת מוצר או שירות באתר מעידה על הסכמתכם המלאה לתנאים אלו, לרבות סעיפי הגבלת האחריות. אם אינכם מסכימים לאיזה מהתנאים, הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר או לרכוש את מוצריו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המינים.

1. מהות השירותים והיעדר הבטחה להצלחה (הבהרה חשובה)

1.1. התכנים, הקורסים, הספר, המדריך להורים והייעוץ הניתנים על ידי מרכז נבי, מהווים המלצות והצעות לפעולה בלבד.

1.2. הנהלת האתר מבהירה בזאת כי אין שום התחייבות, מפורשת או משתמעת, להצלחת תהליך הגמילה, לגמילה מלאה, או לפרק הזמן שבו יושגו תוצאות, בין אם בשימוש בערכה, בקורס או בייעוץ פרטני.

1.3. השימוש במידע, במוצרים ובכלים המוצעים באתר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש (ההורה/האפוטרופוס). לא תתקבל כל תביעה, דרישה או טענה כלפי מרכז נבי בגין אי-הצלחה בתהליך הגמילה.

2. הערכה לגמילה מחיתולים ושימוש בצעצועים (הוראות בטיחות)

2.1. הערכה הנמכרת באתר כוללת, בין היתר, ספר ילדים, מדריך להורים וצעצועים נלווים להמחשה ולעידוד התהליך.

2.2. אזהרת בטיחות: הצעצועים הכלולים בערכה מיועדים לשימוש תחת השגחת מבוגר בלבד, במיוחד עבור ילדים מתחת לגיל 5.

2.3. הנהלת האתר מסירה מעצמה כל אחריות לנזק גופני, ישיר או עקיף, שייגרם חלילה לילד או לכל צד שלישי כתוצאה משימוש בצעצועים שלא בהתאם להוראות האזהרה או ללא השגחת מבוגר. השימוש במוצרים הוא באחריות הרוכש בלבד.

3. הקורס הדיגיטלי וסרטון ההמחשה

3.1. רוכשי הסרטון (הממחיש את הספר) או הקורס הדיגיטלי יקבלו גישה לתכנים באמצעות קישור ל-Google Drive (או פלטפורמה מקוונת דומה).

3.2. על הלקוח לוודא כי ברשותו חיבור תקין לאינטרנט וחשבון מתאים לצפייה בתכנים.

3.3. לקוחות ללא גישה לאינטרנט, או המעוניינים בכך, יוכלו לרכוש את הקורס או הסרטון על גבי התקן נייד (Disk-On-Key) בתוספת תשלום בגין ההתקן ועלויות המשלוח.

4. זמזם גמילה - היעדר אחריות4.1. באתר מוצע לרכישה "זמזם גמילה". מוצר זה מוצע ככלי עזר אפשרי בלבד וברמת המלצה בלבד.

4.2. מובהר בזאת כי לא ניתנת כל אחריות על הזמזם – לרבות איכות המוצר, תקינותו לאורך זמן, בלאי, או הצלחת הגמילה באמצעותו. המוצר נמכר כפי שהוא (As-Is), והלקוח מוותר על כל טענה או תביעה כלפי הנהלת האתר בגין פגם במוצר זה.

5. הדרכות ופגישות ייעוץ פרטניות

5.1. מרכז נבי מציע הדרכות פרטניות המתקיימות בבית העסק (בעיר בני ברק) או באמצעות שיחת וידאו (Zoom).

5.2. תנאי מקדים: תיאום מועד להדרכה פרטנית יתבצע אך ורק לאחר חתימת הלקוח על "הסכם גמילה" נפרד שיישלח אליו מראש. ללא חתימה על ההסכם, לא תתקיים ההדרכה.

6. משלוחים ואספקה

6.1. אספקת המוצרים הפיזיים (הערכה, הזמזם, דיסק-און-קי) תתבצע באמצעות שירות דואר שליחים של "דואר ישראל".

6.2. זמני האספקה הם בהתאם למדיניות ולזמני החלוקה של דואר ישראל.

6.3. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לעיכובים באספקה, אובדן חבילה, או נזק שייגרם למוצר במהלך השילוח. האחריות הבלעדית על המשלוח חלה על חברת "דואר ישראל".

7. נראות ותמונות האתר

7.1. כל התמונות המופיעות באתר מיועדות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בצבעים, בעיצוב או במידות בין המוצר כפי שהוא מוצג במסך לבין המוצר בפועל.

8. קניין רוחני וזכויות יוצרים

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הקשורים למוצרי מרכז נבי – לרבות הספר, הקורס הדיגיטלי, הסרטון, המדריך להורים, התכנים באתר, המותג והלוגו – הם בבעלותה הבלעדית של הנהלת האתר.

8.2. התכנים, ובפרט הקורס הדיגיטלי והסרטון, מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד של הרוכש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, להקליט, להציג בפומבי או להעביר לאדם אחר כל חלק מהתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

9. מדיניות ביטולים והחזרות

9.1. מדיניות ביטול עסקה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

9.2. מוצרים פיזיים: ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי (ערכה סגורה) תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית והשלמה. דמי הביטול יהיו כדין (5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

9.3. מוצרי מידע דיגיטליים (קורס / סרטון): בהתאם לחוק, לא יינתן החזר כספי על מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול (לרבות סרטונים, קורס בדרייב או דיסק-און-קי), מרגע שהלקוח קיבל גישה לתוכן או מרגע שהמוצר נשלח.

9.4. ביטול הדרכות פרטניות ייעשה בהתאם לתנאים שיפורטו ב"הסכם הגמילה".

10. דין וסמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה ועל כל התקשרות מול מרכז נבי יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב (או בסמוך לעיר בני ברק).

​

יצירת קשר

לכל שאלה, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: batyae123@gmail.com

0733-515-935